士業のライバルは、ホテル・リッツカールトンです!
会社経営や事務所経営をしているなら
ホスピタリティ(おもてなし)を
学ばなければなりません。
事務所のサービス内容は、自分自身の
ホスピタリティ(おもてなし)が
重要です
リッツカールトンについて書かれた本で
学んでいます。
リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
1,620円
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紳士淑女には紳士淑女がサービスを
本では、不十分ですが、まずは理念を
学ぶことは意味があります。
お客様のリッツカールトンのサービスを受けた
後に、あなたの会社や事務所のサービス
がホスピタリティが欠けていたら
あなたの会社や事務所のサービス
が、お客様から断られるかもしれません。
あなたの会社や事務所のライバルは、
ホテル・リッツカールトンかも
しれません。
実は、かく言う私は、リッツカールトンに
宿泊したことがありません。
なので、本当にそうなのか確認できて
いません。
将来の特別な記念日に、宿泊しようと
決めています。