ホテル・リッツカールトンから学ぶ

事務所の理念が必要かつ不可欠です。

そこで、事務所の理念を以下としました。

「私たちは、行政手続きの専門家であると同時に
相談相手として、お客様への心のこもったおもてなしと
快適さを提供し、お客様の利益に貢献します。」

行政書士事務所は、サービス業ですので、
優れたサービスを提供するホテルリッツカールトン
のクレドを参考にしました。

その組織のあるべき姿や社員の姿を言語化し、明確にした
ものが「クレド」です。

ホテルリッツカールトンに宿泊し、リッツカールトンについて
書かれた本を読み、「おもてなし」について勉強してきました。

お客様の目線で相談に乗り、お客様にとって
最善のサービスを提供する。

私たちはサービス業として当たり前のことをやっていくだけです。

関連記事

  1. これからの行政書士の仕事は?
  2. 行政書士の資格を活かす
  3. プラス思考になるためにやっていること
  4. 行政書士が経営センスを磨く方法
  5. 商品がなくても情報を発信することが重要です
  6. 割に合わない仕事は、お断りしています
  7. 化学系なら行政書士になろう
  8. 職業を「食業」にしない働き方

最近の記事

PAGE TOP